• Koszyk jest pusty
  • x
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Szukaj

0
twój koszyk 0,00 zł
  • Koszyk jest pusty
  • x
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty

  • Zwroty i reklamacje

1. ZWROTY (Odstąpienie od umowy)
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
  1. Poinformuj nas o zwrocie: Wyślij krótką informację na adres e-mail: [Twój e-mail] lub dołącz wypełniony formularz zwrotu do paczki.
  2. Pobierz formularz: Formularz zwrotu możesz pobrać tutaj: [Link do pobrania formularza PDF].
  3. Zapakuj produkt: Odeślij produkt w stanie nienaruszonym (bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu (paragon/faktura) i podpisanym formularzem.
  4. Wyślij paczkę: Prześlij produkt na adres:
    • PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO-USŁUGOWE
    • WOJSZYN 77
    • 24-123 JANOWIEC
Ważne informacje o zwrotach:
  • Koszt odesłania zwracanego towaru pokrywa Kupujący.
  • Zwrotu środków (w tym kosztu najtańszej dostępnej w sklepie wysyłki do Ciebie) dokonamy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Pieniądze zwrócimy w taki sam sposób, w jaki dokonałeś płatności.
2. REKLAMACJE (Wady produktu)
Jeżeli zakupiony u nas produkt posiada wadę fabryczną lub uległ uszkodzeniu podczas użytkowania (nie z Twojej winy), masz prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.
Jak złożyć reklamację?
  1. Napisz do nas: Wyślij zgłoszenie reklamacyjne na adres e-mail: [Twój e-mail].
  2. Co wpisać w zgłoszeniu?
    • Twój numer zamówienia oraz dane kontaktowe.
    • Opis wady lub uszkodzenia.
    • Zdjęcia uszkodzonego produktu (często pozwala to przyspieszyć cały proces bez konieczności odsyłania paczki).
    • Twoje żądanie (naprawa towaru, wymiana na nowy, obniżenie ceny lub zwrot gotówki).
  3. Odesłanie towaru (jeśli będzie konieczne): Jeśli oględziny na podstawie zdjęć nie będą wystarczające, poprosimy Cię o odesłanie produktu na nasz adres magazynowy.
Czas rozpatrzenia reklamacji:
Każdą reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od momentu jej otrzymania. O naszej decyzji oraz dalszych krokach poinformujemy Cię drogą mailową lub telefoniczną.
Sklep internetowy na oprogramowaniu sky-shop.pl